[GARANTIA DE SATISFAÇÃO ALEXTECH]
[CLÁUSULA 1ª PARA O SUPORTE ONLINE]
- No caso de impossibilidade na realização do serviço por queda do servidor VNC/TEAMVIEWER ou dificuldades técnicas no equipamento do cliente, tais como:
Não ligar, não conectar a internet ou queda de transmissão do servidor impossibilitando o acesso.
Todo o valor investido no serviço será reembolsado no primeiro dia útil após a constatação do problema.
[CLÁUSULA 2ª PARA O ATENDIMENTO LOCAL]
- Caso exista a necessidade de troca de componentes do computador ou aquisição de peças estes valores serão previamente orçados.
- Não existe garantia para a formatação de disco e reinstalação de sistema operacional, pois este é um procedimento tomado em casos extremos na qual o computador esta infectado por algum tipo de vírus e o sistema operacional torna-se inutilizável, caráter na qual é considerado mau uso do proprietário deste computador em questão.
